ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนสินค้า การยกเลิก และการสนับสนุน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เนื่องจากสินค้าทั้งหมดของเราเป็นแบบสั่งผลิตเฉพาะ เราจึงไม่สามารถรับคืนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หลังจากเริ่มการพิมพ์ เว้นแต่ปัญหาจะเกิดจากความผิดพลาดของทางเรา

หากสติ๊กเกอร์ของคุณมีปัญหาอันเกิดจากความผิดพลาดของเรา เราพร้อมแก้ไขให้แน่นอน เพียงส่งอีเมลแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมภาพถ่ายของปัญหาที่พบ เราจะดำเนินการพิมพ์ใหม่ คืนเงิน หรือมอบเครดิตสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไปให้ตามความเหมาะสม

กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า การขอคืนเงินอาจต้องมีการส่งคืนสติ๊กเกอร์ หรือแสดงหลักฐานการทิ้งสินค้า เราไม่สามารถคืนเงินในกรณีที่สั่งขนาดผิด มีข้อผิดพลาดในแบบดีไซน์ หรือเปลี่ยนใจหลังจากเริ่มพิมพ์ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

หากงานพิมพ์ของฉันมีข้อผิดพลาด จะเกิดอะไรขึ้น?

ส่งภาพถ่ายพร้อมคำอธิบายปัญหามาให้เราได้เลย หากเป็นความผิดพลาดจากทางเรา เราจะดำเนินการแก้ไขให้ทันที

ใช้เวลานานแค่ไหนในการตอบกลับคำขอจากฝ่ายบริการลูกค้า?

ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ

หากฉันไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของฉัน จะทำอย่างไรได้บ้าง?

หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาส่งอีเมลแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมภาพถ่ายของปัญหาที่พบ สิ่งนี้จะช่วยให้เราทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้น และสามารถแก้ไขให้ตรงจุด
เราพร้อมทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหา และทำให้คุณพึงพอใจกับการสั่งซื้อของคุณในที่สุด

หากมีปัญหาเกี่ยวกับงานออกแบบ ควรติดต่อขอความช่วยเหลืออย่างไร?

สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง หรือใส่คำอธิบายเพิ่มเติมในช่องหมายเหตุในหน้าแก้ไขหลังจากอัปโหลดไฟล์แล้ว

ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากฉันเปลี่ยนใจ?

เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นเป็นแบบสั่งผลิตเฉพาะ เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าในกรณีที่เปลี่ยนใจได้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์ตัวอย่างดิจิทัล (Digital Proof) อย่างละเอียดก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ