นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กรกฎาคม 2568
เวอร์ชัน: 1.0
บริษัท เฮย์เดย์ กรุ๊ป จำกัด (“เรา” หรือ “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าชม heyprint.com หรือซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา รวมถึงสิทธิ์ของคุณและวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้นภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
1. เราคือใคร
บริษัท เฮย์เดย์ กรุ๊ป จำกัด
99/129, 99/130 หมู่ 4 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0115565015731
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็น เพื่อใช้ในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ให้ความช่วยเหลือ และพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น:
ข้อมูลติดต่อและบัญชี
- ชื่อ-นามสกุล, อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ (ถ้าคุณสร้างบัญชีไว้)
ข้อมูลการจัดส่งและเรียกเก็บเงิน
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลการชำระเงิน
- รายละเอียดวิธีการชำระเงิน (เช่น เลขบัตรเครดิต 4 ตัวท้าย)
- รหัสอ้างอิงการทำรายการ (เราไม่ได้เก็บข้อมูลเลขบัตรเต็มจำนวนนะ)
ประวัติการสั่งซื้อและความชอบ
- รายการสินค้าที่ซื้อและประวัติการสั่งซื้อ
- ข้อความหรือคำแนะนำพิเศษที่คุณให้ไว้ตอนชำระเงิน
การใช้งานเว็บไซต์และการติดตาม
- ที่อยู่ IP, เวอร์ชันเบราว์เซอร์, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ
- กิจกรรมการใช้งาน, การคลิก, ระยะเวลาที่อยู่บนหน้าเว็บ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (ดูหัวข้อที่ 5)
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายดังนี้:
- ความจำเป็นตามสัญญา: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณและให้ความช่วยเหลือ
- หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านบัญชี ภาษี และกฎระเบียบต่างๆ
- ความยินยอม: สำหรับการตลาดและบริการเสริมต่างๆ
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง วิเคราะห์ข้อมูล และปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกนำไปใช้เพื่อสิ่งเหล่านี้เท่านั้น:
- ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ
- ประสานงานการจัดส่งและส่งมอบสินค้า
- ตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ
- ดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe
- ส่งข้อมูลการตลาด (หากคุณยินยอม)
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นของคุณ
- แสดงโฆษณาที่ตรงใจคุณ (หากคุณยอมรับคุกกี้)
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ:
| ผู้รับ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| พันธมิตรจัดส่ง (บริษัท ชิปป๊อป จำกัด) | เพื่อดำเนินการ ติดตาม และจัดส่งคำสั่งซื้อ |
| ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (บริษัท โอมิเซะ จำกัด) | เพื่อประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย |
| ผู้ให้บริการการตลาดทางอีเมล (เช่น Mailchimp) | เพื่อส่งอีเมลการตลาดหากคุณเลือกรับ |
| ผู้ให้บริการวิเคราะห์/การตลาด (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) | เพื่อวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์และยิงโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอีกครั้ง |
| หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานทางกฎหมาย | เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น |
| บริษัทที่มาซื้อกิจการ (ถ้ามีการขายหรือรวมกิจการ) | พร้อมกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างดีที่สุด |
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและพัฒนาเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
ประเภทของคุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้คุณใช้งานตะกร้าสินค้า เข้าสู่ระบบ และท่องเว็บได้อย่างปลอดภัย
- คุกกี้วิเคราะห์: ติดตามว่าคุณใช้งานเว็บไซต์อย่างไร (Google Analytics, Hotjar)
- คุกกี้การตลาด: ช่วยให้โฆษณาตรงใจคุณมากขึ้น (Facebook Pixel, Google Ads)
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์
6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา (อย่าง Omise, บริการวิเคราะห์ข้อมูล, บริการอีเมล) อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในต่างประเทศ เช่น สิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา เรามั่นใจว่าการส่งข้อมูลเหล่านี้เป็นไปตามกฎหมาย และมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการมาตรฐานสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้:
- การเข้ารหัส: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ปลอดภัยด้วย HTTPS/TLS
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เท่านั้น
- ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์: ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในสิงคโปร์และ/หรือประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: เรามีการตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินความเสี่ยงเป็นประจำ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| บันทึกคำสั่งซื้อ | สูงสุด 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย/ภาษี) |
| ความยินยอมทางการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกการรับข่าวสาร |
| ข้อมูลวิเคราะห์ | เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี (แบบรวมและไม่ระบุตัวตน) |
| การเก็บข้อมูลตามกฎหมาย | นานเท่าที่กฎหมายกำหนด |
หลังจากครบกำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย
9. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เราไม่ได้ตั้งใจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใดๆ เช่น:
- เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
- ความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง
- ข้อมูลชีวภาพหรือข้อมูลสุขภาพ
หากมีการเก็บข้อมูลดังกล่าว (เช่น จากคำแนะนำพิเศษ) จะต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ และเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
10. การแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรั่วไหลและอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ตามข้อกำหนดของ PDPA และมาตรฐานอุตสาหกรรม
11. สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจ:
- เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบ : ขอลบเมื่อไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไป
- จำกัด: จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
- โอนย้าย: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการทำโปรไฟล์
ถ้าอยากส่งคำขออะไร ส่งอีเมลมาหาเราได้เลยที่ โดยระบุหัวข้อว่า “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนะ
12. การถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับการตลาดหรือบริการเสริมได้ตลอดเวลาโดย:
- คลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลของเราหรือ
- ส่งอีเมลหาเราได้ที่
การดำเนินการที่ได้กระทำไปก่อนวันที่ท่านถอนความยินยอม จะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอนความยินยอมดังกล่าว
13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากเด็ก หากพบข้อมูลดังกล่าว เราจะลบทันที
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลง:
- บริการหรือฟีเจอร์ของเรา
- กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการจากที่อื่น
เวอร์ชันใหม่จะถูกเผยแพร่พร้อมการปรับปรุง "วันที่ใช้บังคับใช้" และการใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไป ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
15. ติดต่อเรา
ถ้ามีคำถาม ข้อสงสัย หรืออยากจะร้องเรียน ติดต่อได้ที่:
Heyday Group Co., Ltd.
99/129, 99/130 หมู่ 4 ตำบลบางโฉลง
อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทร: +66 (0)96-123-2899
