นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กรกฎาคม 2568
เวอร์ชัน: 1.0
บริษัท เฮย์เดย์ กรุ๊ป จำกัด (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม https://www.heyprint.com หรือซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังอธิบายถึงสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
1. เราคือใคร
บริษัท เฮย์เดย์ กรุ๊ป จำกัด
99/129, 99/130 หมู่ที่ 4 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0115565015731
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ให้การสนับสนุน และปรับปรุงบริการของเรา:
ข้อมูลการติดต่อและบัญชี
- ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (หากสร้างบัญชีแล้ว)
ข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงิน
- ที่อยู่จัดส่งและเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลการชำระเงิน
- รายละเอียดวิธีการชำระเงิน (เช่น สี่หลักสุดท้ายของบัตรเครดิตของคุณ)
- รหัสธุรกรรม (เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม)
ประวัติการสั่งซื้อและการตั้งค่า
- รายการสินค้าที่ซื้อและประวัติการสั่งซื้อ
- หมายเหตุหรือคำแนะนำพิเศษที่ให้ไว้ตอนชำระเงิน
การใช้งานและการติดตามเว็บไซต์
- ที่อยู่ IP, เวอร์ชันเบราว์เซอร์, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ
- กิจกรรมเซสชัน, คลิก, เวลาในหน้า
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ (ดูส่วนที่ 5)
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามเหตุผลทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ความจำเป็นตามสัญญา: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณและให้การสนับสนุน
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการบัญชี ภาษี และกฎระเบียบ
- ความยินยอม: เพื่อการตลาดและบริการเสริม
- ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย: เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การวิเคราะห์ และการปรับปรุงบริการ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การประมวลผลและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
- การประสานงานการขนส่งและการจัดส่ง
- การตอบสนองต่อคำถามหรือปัญหา
- การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยผ่าน Stripe
- การส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอม)
- วิเคราะห์การใช้งานไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การแสดงโฆษณาส่วนบุคคล (หากยอมรับคุกกี้)
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เรา ไม่ขายหรือให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ:
| ผู้รับ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| พันธมิตรด้านการขนส่ง (บริษัท ชิปป็อป จำกัด) | เพื่อปฏิบัติตาม ติดตาม และส่งมอบคำสั่งซื้อ |
| ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (บริษัท โอมิเซะ จำกัด) | เพื่อดำเนินการธุรกรรมอย่างปลอดภัย |
| ผู้ให้บริการการตลาดทางอีเมล (เช่น Mailchimp) | เพื่อส่งอีเมลการตลาดหากคุณเลือกเข้าร่วม |
| ผู้ให้บริการการวิเคราะห์/การตลาด (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) | เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของไซต์และกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ |
| หน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรทางกฎหมาย | เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น |
| นิติบุคคลที่เข้าซื้อกิจการ (หากธุรกิจถูกขายหรือควบรวมกิจการ) | มีการป้องกันความลับของข้อมูล |
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณและปรับปรุงเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: เปิดใช้งานรถเข็น เข้าสู่ระบบ และเรียกดูอย่างปลอดภัย
- คุกกี้การวิเคราะห์: ติดตามการใช้งานไซต์ (Google Analytics, Hotjar)
- คุกกี้การตลาด: รองรับการปรับแต่งโฆษณา (Facebook Pixel, Google Ads)
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อคุณลักษณะบางประการของเว็บไซต์
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Stripe, Analytics, บริการอีเมล) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศนอกประเทศไทย รวมถึงแคนาดาและสหรัฐอเมริกา เรารับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- การเข้ารหัส: การเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดได้รับการรักษาความปลอดภัยผ่าน HTTPS/TLS
- การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เท่านั้น
- ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในแคนาดาและ/หรือภูมิภาคที่ควบคุมโดยมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นอย่างอื่น:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| บันทึกการสั่งซื้อ | สูงสุด 7 ปี (ภาระผูกพันทางกฎหมาย/ภาษี) |
| การยินยอมทางการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกการสมัคร |
| ข้อมูลวิเคราะห์ | สูงสุด 2 ปี (รวมและไม่ระบุชื่อ) |
| การเก็บรักษาทางกฎหมาย | ตราบเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด |
หลังจากช่วงระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย
9. ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
เรา ไม่ได้รวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยเจตนา เช่น:
- เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
- ความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง
- ข้อมูลไบโอเมตริกซ์หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
หากมีการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว (เช่น จากคำสั่งพิเศษ) จะต้องได้ รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง จากคุณ และเฉพาะในกรณีที่จำเป็นทางกฎหมายเท่านั้น
10. การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นของการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในกรอบเวลาอันสมเหตุสมผล ตามภาระผูกพันของ PDPA และมาตรฐานอุตสาหกรรม
11. สิทธิของคุณ
ภายใต้ PDPA และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถ:
- การเข้าถึง : ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- แก้ไข : ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบ : ร้องขอการลบเมื่อไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไป
- จำกัด : จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นการชั่วคราว
- พอร์ต : ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- วัตถุ : วัตถุที่จะใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการสร้างโปรไฟล์
หากต้องการส่งคำขอ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@heyprint.com โดยระบุหัวเรื่องว่า “Data Subject Request” เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
12. การถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณสำหรับการตลาดหรือบริการทางเลือกได้ตลอดเวลาโดย:
- การคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลของเราหรือ
- ส่งอีเมลถึงเราได้ที่ info@heyprint.com
สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ทำก่อนที่คุณจะถอนเงิน
13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากพบข้อมูลดังกล่าว เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงใน:
- บริการหรือคุณลักษณะของเรา
- กฎหมายที่ใช้บังคับ
- ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
เวอร์ชันใหม่จะได้รับการโพสต์พร้อม "วันที่ใช้บังคับ" ที่อัปเดต การใช้งานไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
15. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อ:
บริษัท เฮย์เดย์ กรุ๊ป จำกัด
99/129, 99/130 หมู่ที่ 4 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทร: +66 (0)89 087 8988
